BĄDŹ LEPSZY OD KONKURENCJI
SZKOLENIE INTERAKTYWNE DLA HANDLOWCOW

SZKOLENIE II-u DNIOWE.

Program Szkolenia

CEL:
Wzrost efektywności sprzedaży poprzez umiejętne i wytrenowane prowadzenie negocjacji.

Dzień I:

09.30 Wprowadzenie do programu:
- Nasze największe problemy z klientem.(Dyskusja i prezentacja multimedialna)
- Przywitanie i przedstawienie siebie( na przykładach)
- Co zrobić, aby klient zaczął nas słuchać? (Mini warsztaty)
- Jak obserwować klienta, aby rozpoznać jego preferencje?
- Jak słuchać, co klient mówi, aby odpowiadać w oczekiwany sposób? (Prezentacja)
- Rozpoznajemy siebie wzajemnie- warsztaty edukacyjne.
- Rozpoznajemy decydenta w grupie. (Prezentacja)

Przerwa obiadowa.

13.30 Strategie przetwarzania informacji przez klienta.
- Skąd klient czerpie dane o naszym produkcie, i co z tego wynika?
- Jak ty zbierasz dane o kliencie?
- Kiedy klient ma dość informacji?
- Jak klient będzie decydował, co wybrać? ( Kryteria i procedura)
- Klient szczególnie trudny.(Zawsze ma jakieś, ale...)
- Ucieka od problemu, czy dąży do celu? (Najważniejsze kryterium decyzyjne)
- Jak Ty dokonujesz zakupu? ( ćwiczenia w grupach)
- Rozpoznawanie strategii decyzyjnych.

Dzień II

08.30 Nie staraj się zmienić klienta, zmień siebie!
- Jak rozpoznać decyzje zanim zostaną podjęte?
- Schematyzm w myśleniu klienta i jak go wykorzystać dla własnych potrzeb?
- Czym różnią się klienci, i co tak naprawdę kupują?
- Jak my sami dzielimy klientów i czy nam to pomaga?
- Zewnętrzne i wewnętrzne faktory powodzenia.(Model Weinberga)
- Jak „Ja” sam postrzegam przyczyny mojego powodzenia? (ćwiczenia)

Przerwa obiadowa.

13.30 Przekonania i zaufanie klienta do nas.
- Skąd się biorą przekonania i jak je możemy kształtować?
- Jak człowiek się motywuje i jak stawia sobie cele? (Meta Model)
- Ukryte motywacje, jakie cele masz Ty-handlowcu?
- Omówienie najciekawszych przypadków klientów i ich ukrytych motywacji.
- Pułapka konsekwencji, podstawowe triki handlowców z konkurencji.
- Żal podecyzyjny, wielkie zagrożenie, ale i wielka szansa dla handlowca.

Oficjalne zakończenie

Dyskusja z handlowcami (dla chętnych), na temat ich codziennych trudności

Program jest niezmiernie wypełniony konkretnymi wiadomościami do zastosowania dlatego, możliwe są jeszcze dodatkowe warsztaty z zastosowania nabytych umiejętności przed kamerą i analiza błędów. To daje okazję do wydłużenia szkolenie o jeden dzień. I uczynienia go bardziej warsztatami praktycznymi.